Ruyora Account & Data Deletion / Ruyora Hesap ve Veri Silme
Last updated / Son güncelleme: July 13, 2026 / 13 Temmuz 2026
Contact / İletişim: support@ruyora.com
Website / Web sitesi: https://ruyora.com
Türkçe
1. Hesabınızı Nasıl Silebilirsiniz
Ruyora hesabınızı uygulama içinden silme talebi oluşturabilirsiniz:
Ruyora → Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil
Uygulamaya erişemiyorsanız şu adrese yazın:
support@ruyora.com
Ruyora hesabınıza bağlı e-posta adresiyle yazın ve konu satırına “Hesap Silme Talebi” ekleyin.
2. Aktif Abonelikler
Ruyora hesabınızı silmek Apple App Store aboneliğinizi iptal etmez.
Aktif Dream Plus aboneliğiniz varsa önce Apple üzerinden yönetmeniz veya iptal etmeniz gerekir:
Ayarlar → Apple Account → Abonelikler → Ruyora → Aboneliği İptal Et
Kullanıcıyı korumak için Ruyora, aktif Dream Plus aboneliği algılandığında uygulama içi hesap silme işlemini engelleyebilir. Bu, kullanıcıların uygulama verilerini silmesine rağmen Apple tarafından faturalandırılmaya devam etmesini önlemeye yardımcı olur.
3. Neler Silinir
Hesap silme işlemi şu verileri kaldırmayı amaçlar:
- Hesap profil verileri.
- Rüya kayıtları ve kısa notlar.
- Yapay zeka analiz sonuçları.
- Semboller, temalar, raporlar, içgörü soruları ve rüya hafızası verileri.
- Oluşturulan rüya görselleri ve ilgili metadata.
- Teknik ve yasal olarak mümkün olduğu ölçüde kullanım sayaçları, kota verileri ve uygulama tercihleri.
4. Neler Saklanabilir
Bazı bilgiler şu durumlarda saklanabilir:
- Yasal uyum.
- Vergi, muhasebe, ödeme ve App Store satın alma kayıtları.
- Dolandırıcılık önleme, güvenlik, kötüye kullanım önleme ve kota uygulaması.
- Sınırlı süreli yedekleme saklama.
- Uyuşmazlık çözümü.
- Kullanım Koşulları’nın uygulanması.
5. Üçüncü Taraf Yapay Zeka İşleme
Ruyora; transkript, analiz, rapor veya görsel üretimi talep ettiğinizde rüya metninizi, transkriptinizi, seçili bağlamınızı ve görsel promptlarını OpenAI, DeepSeek veya benzer üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcılarına gönderebilir.
Hesap silme işlemi, Ruyora kontrolündeki sistemlerde saklanan veriler için geçerlidir. Buna uygulama veritabanı, storage, backend function kayıtları ve teknik olarak mümkün olduğu ölçüde yerel uygulama verileri dahildir. Üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcıları tarafından daha önce işlenmiş veriler, ilgili sağlayıcının kendi saklama, silme, güvenlik ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.
6. İşlem Süresi
Uygun silme taleplerine 30 gün içinde yanıt verir ve işlemi tamamlarız. Hukuk, güvenlik, dolandırıcılık önleme, platform yükümlülükleri veya teknik yedekleme sistemleri daha uzun süre gerektiriyor veya buna izin veriyorsa bu süre değişebilir.
7. Geri Alınabilirlik
Silme işlemi tamamlandıktan sonra hesap verileriniz, rüya hafızanız, oluşturulan görselleriniz ve analiz geçmişiniz Ruyora kontrolündeki aktif sistemlerden kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez. Yukarıda açıklanan saklama istisnaları saklıdır.
8. İletişim
Silme talepleri veya sorular için:
support@ruyora.com